HANDELSBETINGELSER HOS MPP APS

          Generelle oplysninger

        MPP ApS        Niels Bohrs Vej 24        8670 – Låsby        CVR nr.: 20084286        Telefon: 86951527        E-mail:

          Priser

 Hos MPP ApS tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående  samtykke.  Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

           Prisoplysning

Ifølge markedsføringsloven § 13 skal prisen, inklusiv alle omkostninger og gebyrer på en vare, vises, første gang kunden ser varens pris. Vi er i tæt dialog med Forbrugerombudsmanden, og arbejder på at gøre det så let som muligt, for dig som kunde hos os, at vi lever op til de krav, der stilles i markedsføringsloven.

          Betaling

        MPP ApS modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal og bl.a. faktura til erhverv. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og uden moms.

          Levering 

        MPP ApS tilstræber at pakke og afsende ordren, inden kl. 12:00 samme dag, hvor købsaftalen er indgået. Ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.

        Vi leverer ikke til udlandet (gælder ikke Færøerne og Grønland).

        Dine varer bliver leveret personligt af Danske fragtmand, men kan også i visse tilfælde blive leveret personligt af MPP ApS. 

       Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdag efter bestillingen.

MPP ApS kan vælge at leverer med andet fragtfirma til adressen. Rettidig levering af emballage forudsætter dog at distributøren overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos denne vil dette tilsvarende forsinke leverancen af varerne i forhold til den ønskede leveringsdato.

MPP ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Danske Fragtmand eller andre fragtfirmaer. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, kan MPP ApS naturligvis fremsende en ny leverance.      

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

          Reklamationsret

        Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved  forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. MPP ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

        Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

        Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

        MPP ApS        Niels Bohrs Vej 24        8670 – Låsby

        Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

                   Refusion

        Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.       

          Fortrydelsesret og returnering

        Når du gør brug af din fortrydelsesret efter leveringen af din bestilling, skal du returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har gjort brug af fortrydelsesretten.

  Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

          Varens stand ved returnering

        Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art,  egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

        Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele  beløbet retur må du altså afprøve “varen” uden egentlig at tage den i brug.         

         Varer undtaget fortrydelsesretten

        Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:        – Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.        – Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.        – Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.        – Varer, hvor plomberingen er brudt.        – Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og  anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.        – Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige  samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.        – Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.        – Aftaler indgået på offentlig auktion.        – Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

          Tilbagebetaling

        Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.        I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

        Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

 Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

        En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.        Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.        Link: Klageportal for Nævnenes Hus

        Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.        Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/        Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: